1. Geltungsbereich
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die ausschliesslich geltenden Bedingungen der Vertragsbeziehung zwischen Prime – The Travellers’ Service AG als Betreiberin des Webshops und dem Käufer von Produkten/Tickets/Dienstleistungen, welche auf der Website angeboten werden (im Folgenden „Kunde“). Abweichungen von diesen Bedingungen und allfällige Nebenabreden sind für die Prime – The Travellers’ Service AG nur verbindlich, wenn sie schriftlich mit dem Kunden vereinbart werden.

2. Bestellungen
Die Bestellung, inklusive dem Auftrag für den Versand der bestellten Tickets und Waren/Dienstleistungen, gilt als aufgegeben und der Bestellauftrag als angenommen, sobald der Kunde im Bestellprozess diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert sowie die Bestellung ausgelöst hat. Die vom Kunden aufgegebene Bestellung ist ein bindendes Angebot. Die Prime – The Travellers’ Service AG behält sich vor, Bestellungen ohne Angaben von Gründen abzulehnen.

3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle im Onlineshop ausgewiesenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Die Prime – The Travellers’ Service AG behält sich das Recht vor, Preisänderungen sowie zeitlich begrenzte Aktionen vorzunehmen. Solche Preisänderungen oder zeitlich begrenzte Aktionen haben keine Auswirkungen auf bereits bestellte Waren. Die Zahlung der bestellten Ware durch den Kunden erfolgt über die von ihm gewählte Zahlungsweise, z.B. gegen Rechnung oder Barzahlung.

4. Zustellung Tickets / Lieferung Ware
Vor dem Abschicken einer Bestellung wird eine detaillierte Kostenübersicht angezeigt. Nach dem Abschicken einer Bestellung erhält der Kunde eine automatisch generierte Bestätigungs-E-Mail mit allen Bestelldetails an die angegebene E-Mailadresse. Die bestellten Tickets oder elektronische Produkte werden in elektronischer Form per E-Mail zugestellt. Physische Waren wie Bücher oder DVDs werden auf dem Postweg an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert. Die Lieferung erfolgt innerhalb der Schweiz innert 2-3 Arbeitstagen. Lieferungen ins Ausland erfolgen innerhalb von 1 (Swiss Priority) bis 3 (Swiss Economy) Wochen. Die Prime – The Travellers’ Service AG übernimmt keine Haftung für Folgeschäden auf Grund von Lieferverzug. Das Porto und allfällige Zollgebühren gehen zu Lasten des Kunden. Die Verarbeitungs- und Versandgebühr für physische Waren wie Bücher, DVDs und dergleichen unterscheiden sich je nach Grösse und Gewicht der zu liefernden Ware. Die Mindestpauschale für Verarbeitung und Versand beträgt CHF 3.00.
Bei Bestellungen per Rechnung/Banküberweisung erhält der Kunde die Rechnung zusammen mit der bestellten Ware.

5. Mängelgewährleistung
Die Bestellung auf unserem Webshop ist verbindlich. Grundsätzlich können bestellte Tickets und Waren/Dienstleistungen weder umgetauscht noch zurückgegeben werden. Grundsätzlich besteht kein Widerrufsrecht. Die Prime – The Travellers’ Service AG verpflichtet sich, nur qualitativ einwandfreie Waren und Dienstleistungen, welche sämtliche Anforderungen der schweizerischen Gesetzgebung erfüllen, anzubieten sowie korrekte Daten bezüglich Eigenschaften der zum Verkauf stehenden Waren/Dienstleistung zu publizieren. Wurde falsche oder schadhafte Ware geliefert, hat der Kunde der Prime – The Travellers’ Service AG den Mangel innert drei Tagen nach Auslieferung der Bestellung per E-Mail (info@primetravel.ch) mitzuteilen. Erfolgt diese Mitteilung rechtzeitig, wird die betreffende Ware auf Kosten der Prime – The Travellers’ Service AG zurückgenommen und so schnell als möglich korrekt erneut an den Kunden geliefert. Falls die ursprünglich bestellte Ware nicht mehr lieferbar ist, werden dem Kunden Kaufpreis und Versandkosten zurückerstattet. Schäden durch unsachgemässen Gebrauch oder natürlichen Verschleiss gehen zu Lasten des Kunden. Als Garantiebeleg für den Käufer dient der Zahlungsbeleg. Eine weitergehende Garantieleistung besteht nicht.

6. Obliegenheiten des Kunden
Der Kunde garantiert, dass er gemäss geltendem Recht zum Vertragsabschluss autorisiert ist. Es obliegt dem Kunden, die korrekte Lieferadresse einzugeben. Allfällige Kosten, die durch die Eingabe einer falschen Liefer- sowie Rechnungsadresse entstehen, hat der Kunde zu tragen. Der Kunde hat die Lieferung innert 3 Arbeitstagen zu prüfen. Schadhafte/falsche Liefergegenstände sind für die Rückgabe zur Verfügung der Prime – The Travellers’ Service AG bereit zu halten.

7. Haftungsausschluss
Eine über die in Ziffer 5 (Mängelgewährleistung) hinausgehende Haftung seitens der Prime – The Travellers’ Service AG und ihrer Hilfspersonen für unmittelbare oder mittelbare Schäden, Fehler oder sonstige Nachteile, die dem Kunden aus der Inanspruchnahme der Beratung oder der Bestellung, respektive dem Kauf der Ware/Dienstleistung, entstehen können, ist ausgeschlossen. Dies gilt auch im Hinblick auf die persönliche Schadensersatzhaftung unserer Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen. Die Reiseberatungen (Vollumfänglich und Mini) und Bücher der Prime – The Travellers’ Service AG werden nach bestem Wissen und Gewissen sorgfältig bearbeitet / verfasst / produziert. Die Prime – The Travellers’ Service AG übernimmt für allfällige Fehler, Auslassungen oder daraus entstehende Schäden keine Haftung. Beim Inhalt der zusammengestellten Informationen handelt es sich um unverbindliche Empfehlungen.

8. Eigentumsvorbehalt
Prime – The Travellers’ Service AG behält das Eigentum an der gelieferten Ware so lange vor, bis der Käufer den Kaufpreis für alle Waren aus einer kompletten Bestellung vollständig beglichen hat.

9. Vertragsauflösung
Kommt der Käufer einer seiner Verpflichtungen ganz/teilweise nicht nach, werden alle Lieferungen suspendiert. Die Kosten und das Risiko einer Rückabwicklung trägt bei Verschulden der Käufer. Weitere Schadenersatzansprüche werden vorbehalten.

10. Datenschutz
Persönliche Kundendaten werden entsprechend der Datenschutzgesetzgebung vertraulich behandelt. Daten (insbesondere Angaben bei Bezahlungen mit Kreditkarten) werden verschlüsselt übermittelt. Der Webshop enthält Links zu anderen Websites. Dabei übernimmt die Prime – The Travellers’ Service AG keine Gewähr für deren Inhalte oder die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen durch deren Betreiber.

11. Gültigkeit
Diese AGBs können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden.

12. Rechtswahl und Gerichtsstand
Dieses Rechtsverhältnis untersteht schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der Prime – The Travellers’ Service AG. Diese Website als Ganzes und alle Inhalte dieser Website sind durch Copyright und andere gewerbliche Schutz- und Urheberrechte geschützt.


Zürich, 01. Januar 2019

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*Die Lieferzeit gilt nicht für Führerschein Übersetzungen.